Política de Privacidade
Elevare™ · Versão 1.0 · Junho 2026
1. Quem somos
A Elevare™ é uma plataforma de diagnóstico de capacidade organizacional operada por [RAZÃO SOCIAL — confirmar: Invision Real Estate / Elevare LLC quando incorporada], com sede em Plantation, FL, EUA, e atuação comercial no Brasil e Estados Unidos.
Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, contate: [email protected]
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos | De quem |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, e-mail, cargo, empresa | Cliente CEO, Profissionais Licenciados (LPs) |
| Dados financeiros | Informações de pagamento (processadas pelo Stripe — não armazenamos número de cartão) | Cliente CEO |
| Dados de diagnóstico | Respostas ao questionário organizacional, transcrições de entrevista, conteúdo de relatórios gerados | Cliente CEO, LP |
| Dados de auditoria/evidência | Endereço IP, timestamp, user-agent — registrados nos momentos de confirmação de recebimento de relatórios e aceite de propostas/contratos | Cliente CEO |
| Dados de uso da plataforma | Login, atividade no sistema | LP, Admin |
3. Para que usamos esses dados
- Prestar o serviço de diagnóstico organizacional contratado (geração de Buffer™, CC™, CLI™, relatórios e Plano de Ação)
- Processar pagamentos via Stripe
- Cumprir obrigações contratuais (prova de entrega e recebimento de relatórios e propostas)
- Comunicação operacional relacionada ao serviço (envio de links, notificações de status)
- Quando análise de IA é utilizada: transcrições e respostas de diagnóstico são processadas pela API da Anthropic (Claude) exclusivamente para gerar sugestões de pontuação e rascunhos de relatório — revisados por um profissional humano antes da entrega final
4. Com quem compartilhamos dados
| Terceiro | Finalidade |
|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos |
| Anthropic (API Claude) | Análise assistida por IA de transcrições e diagnósticos |
| Serviço de e-mail transacional | Envio de links de proposta, contrato, relatório e notificações |
Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados de diagnóstico, contratuais e financeiros enquanto a relação contratual estiver ativa, e por um período adicional após o término do contrato para fins de cumprimento de obrigação legal e defesa em eventual processo administrativo, judicial ou arbitral. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados, exceto aqueles cuja retenção seja exigida por lei (ex. registros fiscais e contábeis).
6. Seus direitos (conforme LGPD, Art. 18)
Qualquer titular de dados pode solicitar, a qualquer momento, mediante contato em [email protected]:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais tratados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com consentimento (exceto quando a manutenção for exigida por obrigação legal, ex. registros fiscais e evidências contratuais)
- Revogação do consentimento, quando aplicável
Responderemos a solicitações em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, incluindo autenticação multifator, controle de acesso por papel (Super Admin, Profissional Licenciado, Cliente), criptografia de senhas, e limitação de taxa de requisições contra abuso automatizado.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.